Não recebimento de bermudas compradas e falta de reembolso

Question

Bom dia! Adquiri no dia 10 de março de 2023, 7 bermudas e, até a data de hoje, mesmo enviando e-mails e tentando todos os contatos, não recebi a mercadoria e sequer a devolução do que paguei à vista. Tenho comigo o print da tela da compra dos produtos e cópia do pagamento via Pix.