Assinatura de fit dance renovada automaticamente com cobrança indevida e falta de resposta do SAC
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
08/07/2026 às 17:54
ID: 253353251
Fiz uma compra em 2025 de uma assinatura promocional para aulas de fit dance. Me decepcionei pois não havia aplicativo para baixar na tv pra fazer as aulas, e quando descobri isso já não dava mais pra cancelar. Agora em 2026 renovou automático a assinatura no qual cancelei no mesmo instante, pois o valor cobrado era bem além do que pago antes. Depois de uns dias percebi o cancelamento na fatura desse valor, mas continua com a assinatura do valor anterior. Tentei contato com eles pelo SAC e Instagram, mas ninguém responde. Não quero mais esse serviço, pois não usei, não teve serventia pra mim.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:11
Olá, Elisabeth!
Nosso time de suporte entrou em contato com o numero de whatsapp cadastrado.
Favor retornar nossas mensagens para que possamos melhor entender o que ocorreu e seguir com a tratativa.
Se preferir, pode entrar em contato diretamente com o nosso suporte oficial via Whatsapp pelo número (71) 996489466