Cobrança indevida após cancelamento e solicitação de reembolso
Respondida
Caçapava - SP
16/05/2026 às 09:12
ID: 248815985
Olá bom dia!
Já fiz o cancelamento do plano pela Hotmart e a cobrança continua cobrando do meu cartão.
Não estou conseguindo contato com ninguém e quero o reembolso desde o período que fiz o cancelamento.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:21
Olá, Fabiana. Tudo bem?
Informamos que sua solicitação foi analisada e a situação já está em tratativa por nossa equipe.
Ficamos felizes em conseguir auxiliá-lo(a) e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.