FitDance

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2026 às 12:45

ID: 253006819

Bom venho aqui deixar minha insatisfação com a empresa Fit Dance onde sou instrutor por 2 anos pagando anualmente e não vou renovar para o 3 ano por causa do atendimento do SAC. Pessoas que visualizarem essa reclamação tomem cuidado ao comprar produtos da loja Fit dance, verifiquem as medidas tudo certinho e se não tiver a medida não comprem igual eu fiz pois me lasquei. Vou começar a falar o ocorrido comigo, nós instrutores recebemos a algum tempo atrás uma pesquisa pra responder da empresa e ganharíamos cupom de desconto ao finalizar a resposta, finalizei e realizei 2 compras uma no valor de 30 reais uma meia e outra de um moletom no valor de 120 reais porém com o cupom ganhei 80 reais de desconto até aí tudo bem. Quando comprei o moletom tava dando erro para ver a medida disponível dele e em algumas mostrava normal e outras não então fui e peguei a G, o transtorno já foi na entrega onde atrasaram o envio do produto. Pois bem o produto chegou e ficou mega grande então entrei em contato e solicitei a troca aí fiz a devolução e me informaram que depois que chegasse a peça e passa-se pela avaliação o SAC ia retornar comigo. No final retornei na data de hoje para falar com o SAC onde foi falado que eu já poderia solicitar a troca, já fiquei com raiva pois se eu não entrasse em contato ninguém iria falar comigo pelo visto. Aí a Emily do SAC me explicou o procedimento pra troca que eu tinha o valor de 56 reais pra trocar porém paguei 120 no moletom aí ela falou que o valor do cupom infelizmente não entra como saldo e que está no contrato, isso deveria ter sido falado no ato da troca pois só solicitei a troca porque o site não deixou claro as medidas dessa peça se não eu nem teria continuado com a troca, aí perdi meu cupom por causa disso e ela nem tentou verificar com algum setor a possibilidade de devolver o cupom pra eu trocar em algum produto com o mesmo valor de 120, pois aí eu teria apenas 56 reais e provavelmente teria que pagar diferença por algo na troca. Só depois de mencionar que iria deixar de ser instrutor e reclamar que ela veio com a informação que iria verificar a possibilidade com o setor porém tarde demais pois não sou palhaço. Me senti totalmente desrespeitado pela comunidade da Fit dance e falei para a Emily prosseguir com estorno do valor e cancelamento do meu plano como instrutor. Passei toda situação para minha líder da zona sul e passei para a agente Suzy Germano de São Paulo e deixo aqui toda minha insatisfação com a empresa e a forma que somos tratados. Orientou a todos que visualizarem essa mensagem se nem nós da comunidade estamos sendo bem tratados imaginem vocês alunos então não comprem nada e se forem comprar tomem cuidado. As aulas são perfeitas porque NÓS INSTRUTORES temos carinho pelas turmas pois parece que se for pela MARCA em si ela só quer ver a comunidade crescer e não importa como seja esse crescimento. Tô muito decepcionado entao estou saindo da comunidade e talvez não seja mais nem aluno Fit Dance.