Suporte oxidado e cheio de defeitos.. lixo!
Não resolvido
Rio Claro - SP
10/11/2023 às 18:22
ID: 175695927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto completamente o oposto da qualidade que essa empresa tanto se refere.
Meu produto veio com todos os parafusos oxidados e enferrujados.
Não comprem!
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Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 12:42
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/05/2025 às 15:13
Prezado cliente,
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. A qualidade dos nossos produtos é de extrema importância para nós, e pedimos desculpas sinceramente por essa falha em atender às suas expectativas.
Gostaríamos de informar que tomamos medidas internas para garantir que problemas como esse não ocorram novamente no futuro.
Para resolver essa situação, oferecemos inicialmente a opção de devolução do item por meio da plataforma de compra até o dia 10/11/*******. No entanto, notamos que o prazo expirou e não recebemos a devolução do produto.
Posteriormente, oferecemos a possibilidade de devolução direta conosco no dia 22/11/*******. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno em relação à devolução proposta.
Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Fixatek