Entrega atrasada e não consigo contato com empresa

Bom dia Rafaela! Obrigado pelo contato.

Vimos que seu pedido foi entregue com sucesso. Correto?

O rastreio internacional é o *******, e o pacote recebeu um segundo rastreio ******* assim que chegou no Brasil.

Link para rastrear o objeto com facilidade:
https://**************

https://**************

Ficamos felizes pois este é nosso principal objetivo. Esperamos que aproveite o produto entregue.

Estamos à disposição sempre que precisar!

Cordialmente,
Equipe LF

O objeto não foi entregue. Permaneço até o momento (01/12/*******) na mesma situação. Não consigo contato com a empresa, não recebi meu pedido e não recebi reembolso. Pior atendimento já visto. [Editado pelo Reclame Aqui] pura!!!

Olá Raphaela. Sou Amanda do setor de atendimento.
Segue o rastreio correto do seu pedido:
https://**************

Pedimos desculpas pelo atraso na logística de entrega do seu ******* por uma demanda inesperadamente alta. Queremos assegurar que seu pedido está seguro e que estamos trabalhando diligentemente para resolver a situação da melhor maneira possível.

Nossa equipe já solicitou uma posição da fábrica para identificar onde exatamente seu pacote se encontra. Dentro dos próximos 7 dias, estaremos acompanhando de perto e entraremos em contato com atualizações sobre o status da entrega.

Caso ocorra qualquer sinistro, como perda, [Editado pelo Reclame Aqui] ou extravio, fique tranquila, pois garantimos a opção de reembolso ou reenvio do produto. Se em 7 dias o produto não for entregue, realizaremos o reembolso devido ao ultrapassar o prazo de entrega.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos aqui para ajudar e garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe LF

Hoje dia 03/01/******* permaneço sem ter recebido o produto ou estorno. Continuo tendo extrema dificuldade para contatar a empresa. Não indico de forma alguma a loja. Péssimo atendimento e nenhum suporte. Extremamente decepcionad!!