[Editado pelo Reclame Aqui]

Com os dados que você forneceu aqui no Reclame Aqui, não encontramos nenhum pedido em seu nome e endereço de e-mail.

Veja o print: https://*******

É muito provável que você tenha comprado em outra loja.

Para conseguir identificar a loja que você comprou, sugerimos verificar o e-mail de confirmação de compra, que você recebeu logo após a compra.

Observe o e-mail ou telefone e compare com a nossa empresa, verá que são lojas diferentes.

Recomendamos entrar em contato com a Central de Atendimento do seu banco para solicitar o reembolso.

Além disso, entre em contato com o intermediador da compra (Mercado Pago, Yampi, etc.) para abrir uma reclamação e obter assistência.

Agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações, caso necessário.

Muito obrigado!

Atenciosamente,
Equipe LF

Veja o Print https://*******

Entramos em contato via whatsapp porém sem resposta. Essa reclamação devia ser desativada pois conforme provado nos prints você não é nossa cliente.