[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Suami.
Nós entramos em contato com você via WhatsApp, PROVA: https://*******

Não encontramos nenhum pedido com seu e-mail em nosso site, PROVA: https://*******

Para encontrar o site onde você fez a compra, veja o nome do recebedor do pagamento da sua compra, a url do site, o telefone e o e-mail da loja que você comprou.

Essas informações devem estar no e-mail de confirmação de compra que você recebeu logo após a compra.

Veja e compare a diferença com a nossa empresa.

Não somos a loja que você procura.

Aconselho ligar para a Central de Atendimento do seu banco, informar que não recebeu a compra e solicitar o reembolso diretamente no banco.

Ligue para o intermediador da compra (Mercado Pago, Yampi, etc) para abrir uma reclamação e obter o reembolso.

Poderia por gentileza concluir a reclamação? Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Muito obrigado!

Atenciosamente,
Equipe LF

já me explicou tudo e entrou em contato comigo

meu problema não foi resolvido pq não foi a loja deles e sim outra pessoa se passando por eles mais foram muito atenciosos

meu problema não foi resolvido pq não foi a loja deles e sim outra pessoa se passando por eles mais foram muito atenciosos

Olá Suami, obrigado por compreender que nós somos outra loja.

Olá Suami, obrigado por compreender que nós somos outra loja.

Olá Suami, obrigado por compreender que somos uma empresa idônea e nossa loja se trata de outra loja e não temos relação com a loja que você adquiriu o produto.

Conforme o print que você nos enviou você fez o pagamento para uma pessoa física (não empresa), no nome de Lucicleide https://*******

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe LF