Reclamação em réplica

Em réplica

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Piracicaba - SP

07/12/2023 às 10:47

ID: 177655307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi feita uma compra pelo site Loja Flavs, realizada pela minha mãe. Ela comprou no dia 29/11/23, dois Kits 3 calcinhas Splendor, no valor de R$ *******,80 ! Faturou no cartão, mas não vem, nenhuma previsão de entrega, não respondem WhatsApp e nem e-mail!

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Resposta da empresa

08/12/2023 às 07:49

Olá Maria, bom dia!

Ao verificar o sistema, não conseguimos localizar o pedido da sua mãe. Para podermos ajudar da melhor forma, precisamos de mais informações. Por favor, poderia fornecer o nome completo e o CPF associado ao pedido? Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp no número*******.

Estamos à disposição e aguardamos seu retorno.

Réplica do consumidor

18/01/2024 às 10:07

eu entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp no dia 11/12 e no dia 06/1 e não obtive resposta