[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Oliveira - MG
05/12/2023 às 16:30
ID: 177491479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feita uma compra pelo site Loja Flavs, realizada pela minha mãe. Ela comprou no dia 07/11/23, um Kit 3 calcinhas Splendor, no valor de 85,41 reais, pagamento realizado através do PIX; e após a compra, eles entraram em contato pelo Whats App, informando que naquele mesmo dia ou no próximo, ela receberia um código de rastreamento da compra. Porém, ela não recebeu o código e nem obteve mais nenhuma resposta da assistente Marcela. Ela já tentou entrar em contato pelo telefone e nem chama.. ou seja, esse site é um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 09:14
Ei Débora, bom dia!
Boas notícias! O pedido da sua mãe já está a caminho. Enviamos todas as informações, incluindo o código de rastreamento, para o e-mail cadastrado no site durante a compra (*******).
Com o código de rastreio, vocês podem acompanhar a entrega pelo site dos Correios. Se precisarem de alguma ajuda, estamos aqui para auxiliar!
Nosso número de WhatsApp é*******. Lembre-se de que não atendemos ligações nesse número, apenas mensagens.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência que precisarem!