Mercadoria entregue em endreço diferente
Em réplica
Guarulhos - SP
18/01/2024 às 15:41
ID: 180761225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho e td certo para entrega que saia de são paulo, e foi entregue no correio do Rio de Janeiro, reclamei dia 03jan24, até agora nada de informar sobre o aparelho.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 10:40
Olá, Pedro.
Lamentamos qualquer má impressão que ficou sobre a nossa empresa, acredito que deva ter ocorrido alguma divergência no processo de entrega do seu pedido.
Solicitei à nossa Equipe de Sac que entre em contato com o (a) senhor (a) via e-mail, para que possamos solucionar seu caso o mais rápido possível.
E-mail: *******
Aguardamos seu retorno para que seu atendimento possa ter continuidade por e-mail, desde já agradecemos a compreensão.
Melissa, Equipe Florenzza.
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 10:52
Já faz mais de um mês e ainda não resolveram nada.