Produto não entregue.e reembolso não devolvido
Em réplica
Várzea Paulista - SP
16/01/2024 às 16:19
ID: 180584167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit. perfume. E a loja não. Entregou já faz um ano que falo com eles. E eles falaram que ia. Devolver o dinheiro. Até agora vcs pode por fazor me. Ajudar
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 17:02
Olá, Jucimeire dos Santos.
Lamentamos o ocorrido!
Verifiquei que já entrou em contato por e-mail e que seu pedido de estorno já foi atendido e enviado ao setor financeiro!!
Lamentamos o atraso, mas garantimos que vamos informar ao setor financeiro e tratar seu caso com certa prioridade!
Desde já agradeço a compreensão e qualquer dúvida, é só entrar em contato conosco pelo nosso SAC:
E-mail: *******
Paulo, Equipe Loja Florenzza.
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 21:41
Oi passa o tel que. Eu possa falar com. Responsável financeira. Por faxor