Meu pedido ainda não chegou
Respondida
São Bento - PB
26/11/2024 às 16:03
ID: 202945551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um climatizador no último dia 29, já vai fazer um mês essa semana, fiz a compra com cartão de crédito, mas ainda não recebi, e com 7 dias após a compra entrei em contato pelo WhatsApp da loja e disseram que tinha acabado de ser enviado e que chegava em 7 dias, mas até agora nada e então entrei em contato novamente, mas não obtive nenhum retorno e também nem consegui número de rastreio pra poder acompanhar pelos correios. Espero algum retorno, obg.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 18:16
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela equipe ter demorado a responder, devido ao auto fluxo de mensagens e a nova taxa de importação de cada pedido houve uma superlotação em nossos canais de atendimento.
Esperamos que o seu problema tenha tido resolvido e tenha recebido a troca do seu pedido.
Obrigado!