Decepção total
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2024 às 19:36
ID: 197805221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de canetas para ponto russo, manual de instruções para iniciantes, linhas, bastidor. Os produtos são frágeis, o bastidor veio quebrado e colado ,o manual de instruções não veio, apenas um folheto em outro idioma. Comprei pelo Facebook e me enviaram mensagem, quando pedi a devolução e o estorno do pagamento, me ignoraram e não respondem mais as minhas mensagens.
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Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 12:12
Não responde, não aceitam devolução, não fazem estorno, não prezam a satisfação do cliente, péssima empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/10/2024 às 20:01
Olá Bia,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela demora na resposta à sua manifestação e por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Verificamos que nossa equipe já está em contato direto via WhatsApp para entender a situação detalhadamente e encontrar uma solução que atenda às suas expectativas.
Ficamos à disposição para esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a resolução satisfatória desse caso.
Atenciosamente,
Loja Fly Center