Não entregaram os pedidos
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2024 às 10:36
ID: 193764063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 21/06/24 ( conjunto réguas p quilt e no dia 23/06/24 outra compra de réguas p patchwork, não entregaram, não me atende, cansei de mandar email e mensagens p zap e até agora dia 25/07/24 não tenho retorno. Estou muito chateada e achando que fui enganada, não sei o que fazer.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 13:51
Olá Zélia,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela demora na resposta à sua manifestação e por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Verificamos que nossa equipe já esteve em contato direto via e-mail e que os seus pedidos já foram entregues.
Ficamos à disposição para esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a resolução satisfatória desse caso.
Atenciosamente,
Loja Fly Center
Réplica da empresa
10/09/2024 às 19:35
Olá Tania,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela demora na resposta à sua manifestação e por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Verificamos que nossa equipe já esteve em contato direto via e-mail e que os seus pedidos já foram entregues.
Ficamos à disposição para esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a resolução satisfatória desse caso.
Atenciosamente,
Loja Fly Center
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 14:33
Hoje com toda tecnologia é inaceitável deixar o cliente sem alguma satisfação, fiquei muito anciosa e quase cancelei o pagamento.
Os 2 pedidos chegaram e um deles estava faltando um item, passei uma mensagem mas até agora não tive resposta. Outra novela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1