[NÃO COMPREM] Compra paga via PIX com entrega imediata não entregue e empresa sem suporte/incontactável
Não respondida
Natal - RN
14/08/2026 às 10:50
ID: 256457345
Nesta segunda-feira, 10/08/2026, realizei a compra no site da FM Brasil do produto digital Football Manager 26 Steam Original - Ativação CONTA NOVA + Megapack 2026 (Ref. LFM060), anunciado com Disponibilidade: Imediata.
O pagamento foi efetuado no ato via PIX. No entanto, até a presente data (14/08/2026), não recebi o acesso ao produto.
Há dias tento contato diário com a empresa buscando esclarecimentos sobre o descumprimento do prazo, mas o descaso é total: ninguém responde às mensagens e não atendem às ligações. A empresa simplesmente desapareceu após o recebimento do dinheiro.
Trata-se de uma situação extremamente grave que ultrapassa o mero descumprimento do Código de Defesa do Consumidor, aproximando-se de uma prática abusiva/[Editado pelo Reclame Aqui], já que vendem com promessa de entrega imediata, recebem o valor e ignoram o cliente.
Fica aqui o meu ALERTA A OUTROS CONSUMIDORES: tomem cuidado antes de comprar nesta plataforma.
Exijo a liberação imediata do acesso ao produto ou o ressarcimento integral e imediato do valor pago via PIX. Caso a empresa permaneça em silêncio e sem resolver a situação, adotarei as medidas judiciais cabíveis e o registro junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon).