Loja Focus

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Belo Horizonte - MG

01/01/2024 às 20:13

ID: 179445893

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Em primeiro lugar gostaria de informar que essa tal empresa citada acaba de perder um cliente por falta de comprometimento e RESPEITO com seus clientes, INFELIZMENTE há muito tempo que compro nessa loja Focus localizado na avenida Olegário Maciel n419 centro Belo Horizonte. Sou cliente há muito tempo já comprei dezenas de itens inclusive pedidos até mais caros com vendedor Luiz o qual me decepcionou na última vez que estive na loja tentando resolver meu problema, enfim comprei um RELÉ FOTOCÉLULA CORUJITO QR51 QUALITRONIX, com o vendedor Luiz há +/- de uma a dois meses atrás, semana passada fiz contato na loja explicando que o relé deu problema porém eu não tinha a nota fiscal e não lembrava correto a data da compra expliquei a vendedora na qual não lembro o nome dela agora ela me informou que eu poderia levar a mercadoria procurar o gerente que ele resolveria a minha situação, pois bem sai da cidade de pinhões a qual me resido, para ir até o centro de Belo Horizonte com certeza de resolver a situação pela conversa que tive com a vendedora, chegando na loja procurei o gerente infelizmente fui muuuito mal atendido pelo cujo gerente no qual acredito que me deu o nome errado falei com ele que havia comprado mais ou menos a 2 semanas atrás da data que eu estive na loja o tal gerente subiu depois de 20 minutos desceu falando que não tinha nenhuma venda nesta data eu chamei o Luiz que sempre me atendeu ele confirmou o atendimento confirmou a venda mas mesmo assim O infeliz do gerente não quis me ajudar fui embora muito chateado com o intuito de vir ao reclame aqui postar o ocorrido para que isso não aconteça mais porém quando cheguei em casa lembrei que era outra mercadoria que eu tinha comprado como tá o vendedor Luiz nesta data que foi um sensor de presença e não o relé fotocélula, infelizmente fui muito mal atendido pelo supervisor, vou citar aqui alguns detalhes da pessoa para saber se realmente é o mesmo o gerente dessa loja, estatura de +/- 1,60 m de pele negra, cabelo cortado baixo, deixo uma sugestão a Focus que revejam seus conceitos com seus funcionários pois sou lojista também e falo mais faltou o mínimo de gentileza em querer ajudar porque a nota fiscal nem sequer saiu o meu nome e a mercadoria tem um ano de garantia pela loja então eu jamais falaria mentira por um produto tão barato que custou r$ 16,90 deixo aqui minha total insatisfação com a loja, logo depois liguei para qualitronix a fabricante do produto na mesma hora eles prontificaram e fazer a substituição da fotocélula após o natal e a empresa qualitronix tem meu total respeito e gratidão pela marca espero que a Fox melhore seus atendimentos porque senão vai perder muitos clientes despeço-me cordialmente.