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Belford Roxo - RJ

18/08/2025 às 13:24

ID: 224779183

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Fiz a compra de um óculos de grau, entre novembro e dezembro de 2024, fiz a compra de um óculos de grau na ótica Corujas, localizada no Bom Pastor, Belford Roxo. Paguei o valor de 446,00. Entretanto em fevereiro de 2025 o óculos soltou do meu rosto, caiu em cima do teclado, quando fui ver era a haste quebrada. Entrei em contato com a ótica e eles disseram que para a troca levaria pelo representante levaria pelo menos 3 meses. Demorei para levar os óculos pra consertar por conta de trabalho, mas em julho eu levei, paguei pela troca das hastes. Detalhe é que nesse período eu mantive os óculos guardados na própria caixinha dele. Levei o óculos em julho/2025, paguei a troca das hastes. Coloram hastes mais brutas e diferentes das das que seriam do óculos. Hoje, 18/08/2025, estava fazendo anotações em ordem de serviço e novamente o óculos caiu do meu rosto com a haste quebrada e a armação trincada. Entrei em contato a ótica, reclamei e pedi meu dinheiro de volta. Foi dito que a garantia é 90 dias e que não cobre mal uso. Detalhe, o óculos ficou mais guardado do que em uso. E só seria atendida pela "garantia" se eu aceitasse trocar a armação. Trocar para quê? Para acontecer a mesma coisa com a outra, já que a qualidade é péssima?