Pedido não recebido, mas consta como entregue, e falta de atendimento
Não respondida
Nova Lima - MG
07/07/2026 às 12:18
ID: 253293497
Título: Pedido ***** consta como entregue, mas não recebi o produto
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento e a entrega do meu pedido *****.
O sistema informa que o pedido foi entregue, porém não recebi a encomenda. Diante dessa situação, entrei em contato com a transportadora responsável pela entrega para solicitar esclarecimentos, mas até o momento não obtive qualquer resposta.
Também tentei contato com a loja por meio dos canais de atendimento, porém igualmente não recebi retorno.
É extremamente frustrante ver um pedido marcado como entregue quando ele não chegou ao destinatário, e pior ainda, não conseguir atendimento para resolver o problema.
Solicito uma solução urgente, com a devida verificação da entrega e a localização da encomenda. Caso a entrega realmente não tenha sido realizada, peço o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago, conforme meus direitos como consumidor.
Aguardo um posicionamento o mais breve possível.