Atraso na entrega da capa de sofá e falta de suporte da empresa

Não respondida
Campinas - SP
14/08/2025 às 09:13
ID: 224499849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/06/2025, adquiri pelo site uma capa de sofá; no entanto, ela não chegou no prazo. Em contato com a empresa por e-mail, vieram somente respostas automáticas de que eles estavam verificando. Como está previsto no artigo 35 do Código do Consumidor, pedi para eles cancelarem a compra; no entanto, ainda veio a mesma resposta automática. Sendo assim, fica evidente que é um site [Editado pelo Reclame Aqui]. E existem, no mesmo período, várias reclamações aqui a respeito do mesmo CNPJ que não receberam seus produtos. Além disso, o site também encontra-se cancelado, segundo pesquisa que eu fiz no Google.