Atraso na entrega de encomenda CA
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2025 às 21:47
ID: 219830469
Boa noite estou desde de 11/06 tentando receber uma encomenda que foi adquirida no site da cea todavia até o presente momento nada acionei a cea dia 12/06 e fui informada que abririam uma reclamação perante a transportadora qual foi minha supresa ao consultar o pedido hoje nada e ao ligar na central fui informada que abririam a reclamação con prazo de 5 dias é realmente querer fazer o consumidor de palhaço eu exijo que q encomenda seja entregue até 18/06 ou que realizem nem estorno de forma integral inclusive com frete ou acionarei o código de defesa do consumidor
Número pedido *****
Aguardo providências urgente sob pena de procurar legalmente meus direitos
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 00:14
Oi! Tudo bem? Acredito que houve um engano você fez essa reclamação na página da Loja Furla, mas o pedido que você menciona é da C&A. Não encontramos nenhum pedido seu aqui. Recomendamos entrar em contato direto com a C&A pra resolver a situação. Boa sorte e esperamos que tudo se resolva logo!
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 14:26
Foi engano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10