Loja Fut Gol

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Vitória da Conquista - BA

06/08/2025 às 12:08

ID: 223884183

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Boa tarde! Bom, amanhã fará 2 meses que meu pedido está na fiscalização!
A loja (futgol) disse que demoraria 15 a 20 dias para a liberação do produto. Até então, ok. Se passaram esses dias e nada de movimentar a localização do produto, entrei em contato e daí já começaram a demorar dias para responder. Comecei a insistir e depois disso responderam dizendo que os correios tinha voltado a trabalhar e que agora seria mais rápido para movimentação dos produtos. Se passaram 3 semanas e meu pedido continua no mesmo lugar. Pedi meu reembolso (como cliente) e nada foi feito e nem me deram solução sobre meu caso. Entrei em contato com algumas pessoas que compraram pelo Instagram e disseram que normalmente não demora isso tudo.
Mesmo a minha compra sendo importado, não demoraria isso tudo.
Pagamos pelo produto para chegar até nossa residência, não pra ficar na alfândega em fiscalização. Gostaria que as autoridades da loja dessem uma solução para nosso caso. Nenhuma notícia sobre o caso foi dada pelo WhatsApp, depois da compra eles pararam de responder, os clientes tem que se humilhar pra eles responder e quando respondem não dão uma solução. Peço que por gentileza, deem um jeito nessa situação! Eu entendo que a fiscalização não é com vocês, mas jamais iria demorar tanto tempo assim. Por favor, espero uma resposta sobre o caso.