Atraso na entrega da jaqueta Corta Vento e atendimento ao cliente ineficiente
Resolvido
Mauá - SP
07/01/2026 às 17:56
ID: 236968241
Fiz a compra de uma jaqueta Corta Vento de um clube no valor de R$299,00 em 26/10. Além de não ter recebido até agora a encomenda e o atendimento ao cliente simplesmente não funcionar, o código de rastreamento não funciona. Pararam até de me responder no atendimento automático. Não comprem dessa loja. A chance de não receber a encomenda e não ser ressarcido é gigantesca!
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 15:13
Olá Thiago, pedimos desculpas pelo atraso na mercadoria, no fim de ano tivemos problemas logísticos e agora em janeiro reenviamos esses pacotes que tiveram problema, o sistema te informou o novo rastreamento e agora estamos confiantes que a entrega será feita pela nova logística, em caso de dúvida você pode contatar o atendimento humanizado para tirar suas dúvidas.
Atenciosamente equipe futebolistas.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 13:18
Empresa me fez pagar os tributos da importação do produto - algo que nunca foi tratado com clareza no ato da compra. Experiência negativa. Não serei cliente da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1