Falta de profissionalismo

Boa tarde, trabalhamos à mais de 20 anos no segmento de informática e eletrônicos. Sempre atendendo da melhor forma nossos clientes. O procedimento da loja é sempre passar o orçamento, sanando todas as duvidas do cliente, para que não haja nenhum problema por falha de comunicação, mas nem sempre conseguimos antecipar dúvidas e necessidades. O equipamento do cliente em questão possui um computador com processador intel de 3 Geração, já bem ultrapassado e com poucas peças de reposição compativeis no mercado, foi passado uma placa compatível com o seu equipamento, em nenhum momento foi passado que seria uma placa exatamente igual ou superior. O Cliente entrou em contato com a loja por telefone e nos comprometemos em ajudar colocando uma placa de rede mais potente, mas o mesmo se recusou a trazer o equipamento para efetuar a instalação dessa placa.

Não vou levar o equipamento na loja porque não confio mais na mesma. O equipamento pode ser ultrapassado, mas continha uma placa sufucientemente adequada para permitir internet com mais velocidade.