Produto nao enviado.
Respondida
Florianópolis - SC
03/08/2021 às 09:20
ID: 127545681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto no dia 09/07/21 e até o dia de hoje 03/08/21 não me entregaram e mal estão dando satisfação de como esta o andamento, eu tenho que estar sempre perguntando como esta e nao me respondem de primeira, sempre enrolando que vai ser entregue tal dia, me passaram um codigo de rastreio que nao funciona em nenhum site de entrega que tem no site deles.
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Resposta da empresa
03/08/2021 às 09:30
Olá Bruno, conforme informamos em nosso whatsapp o pedido foi postado de acordo com as informações concedidas na hora da compra pois o ítem estava em pré-venda e isso te concedeu 25% de desconto e ocasionou na demora pois estávamos produzindo os mesmos para o lançamento oficial.
Seu pedido foi postado junto a JADLOG conforme sua escolha e o código de rastreio ainda não atualizou por conta do sistema deles, não controlamos essa parte conforme informamos em nossa central de atendimento quando você entrou em contato.
Para não prejudicar mais você e também nossa loja entraremos em contato através do seu whatsapp para fazer a devolução do valor da sua compra e iremos cancelar o envio do item junto a transportadora.
Atenciosamente Game Sticker.