Loja Garbene

Reclamar dessa empresa

São Roque - SP

11/04/2026 às 07:41

ID: 245770193

Bom dia,

Realizei a compra de um casaco no dia 31 de março e, até o momento, não recebi nenhum código de rastreio para acompanhamento do pedido.
Além disso, hoje, dia 11 de abril, verifiquei que o status da compra permanece inalterado, o pedido ainda não foi faturado, não entrou em separação e não houve qualquer atualização no sistema.
Gostaria de entender o que está acontecendo com o meu pedido e solicitar um posicionamento urgente, bem como uma previsão concreta de envio.
Ressalto também que, ao acessar as redes sociais da empresa, há constante veiculação de propagandas, porém não há retorno aos clientes. Não respondem e-mails, não dão suporte e, diante dessa situação, a impressão é de falta de compromisso com o consumidor.

Fico no aguardo de um retorno o quanto antes.

Atenciosamente.