Não entrega do pedido

Olá Maria Aparecida,

Encaminhamos a sua solicitação para o nosso setor responsável, que está realizando a apuração completa do ocorrido para que possamos prestar o melhor atendimento para resolução possível de sua tratativa.

Para dar continuidade ao seu atendimento de forma segura e preservar seus dados, pedimos por gentileza que mantenha o contato somente com nossa equipe oficial. A equipe irá contatar você através do e-mail cadastrado neste protocolo.

Reforçamos que todos os relatos recebidos são analisados com prioridade e utilizados como base para a melhoria contínua dos nossos atendimentos.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, responsável e focado na resolução dos casos que por ventura venham a ocorrer.

Gostaríamos de ressaltar que nossos clientes são nossos bens mais preciosos, e por isso mesmo, nos empenhamos sempre para resolver da melhor forma possível todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer.

Em até 24 horas úteis, caso não localize o e-mail em sua caixa de entrada, pedimos que verifique também a pasta de spam ou entre em contato diretamente com nosso canal oficial de atendimento descrito no rodapé de nosso site oficial.

Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando seu atendimento até a finalização.

A empresa só se compromete a verificar o que houve.
Realmente não posso contesta empresa com seriedade.
Antes de abrir esta reclamação tentei contato com eles através de e-mail e não obtive resposta.
O mínimo que esperava agora era uma resposta conclusiva

Gostaria de que a empresa resolvesse o problema.
Do contrário vou entrar com uma queixa [Editado pelo Reclame Aqui].
Paguei a mercadoria e não recebi.

Continuo aguardando o posicionamento da loja.
Solicito a devolução do que paguei. Caso contrário será caracterizado o [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].