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Belo Horizonte - MG

14/12/2021 às 13:44

ID: 134783381

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Boa tarde !!! Comprei uma BATEDEIRA PLANETÁRIA BA1001V/01 127V VERMELHA MASTERCHEF na data do dia 08/06/*******. No início do mês de outubro de ******* a mesma apresentou problema na ******* que libera o suporte do batedor . Tentei contato com o fabricante através dos telefones disponíveis sem sucesso. Ligando para a central da loja onde adquiri o produto eles mim passaram o contado da empresa acima sitada onde a mesma só atende através de e-mail. Na data do dia 26/10/******* enviei um e-mail informando o ocorrido . Na data do dia 27/10/******* eles responderam informando que não teria assistência técnica disponível e que por isso eles iria fazer o reembolso do valor do produto . Alegaram que de 15 a 30 dias o dinheiro seria disponibilizado em minha conta . Na data do tia 28/10/******* eles me enviaram o termos de compromisso de obrigação de reembolso onde estou aguardando até a presente data . Depois de vários e-mails enviados solicitando informações sobre minha situação eles me enviaram um e-mail com um pedido de desculpas e informaram que o dinheiro seria creditado no dia 02/12/******* o que não ocorreu.