Solicitação de estorno negada e falta de contato do Itaú após compra em site de [Editado pelo Reclame Aqui] (*****)
Não respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 11:34
ID: 242833029
Fiz uma compra em um site em dezembro, que acabou sendo um site de [Editado pelo Reclame Aqui].
O site saiu do ar e o vendedor não responde e-mails ou qualquer forma de contato.
Logo que me dei conta, já fiz o pedido de cancelamento da compra no app. O Itaú negou o pedido de cancelamento pelo app sem dar motivo algum e não posso mais iniciar um novo pedido.
Depois disso, já liguei três vezes pro Itaú e falei com atendentes que falam que o Itaú vai entrar em contato por e-mail, mas isso nunca acontece.
Gostaria que isso fosse resolvido logo e eu receba meu estorno.
Em anexo, segue comprovante da compra. O site, Instagram e WhatsApp deles foi cancelado/deletado.
A Loja também tem várias reclamações de não envio que não foram respondidas aqui no ReclameAqui também.
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