Atraso na entrega e demora no estorno de compra de boneco via Sedex
Não respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 19:34
ID: 241802123
No dia 19/02 realizei uma compra de um boneco e ainda optei por sedex(e paguei a mais por isso ) pois precisava do item até dia 25/02, pois bem, na segunda feira ainda estava em separação e entrei em contato, (somente após isso que pesquisei sobre as reclamações ue ja existiam), me disseram que ja havia sido enviado e depois iriam atualizar, na terça me enviaram uma etiqueta com numero de rastreio quase de noite, eu disse que não era valida, disseram que era de outra transportadora e que ainda não tinha atualizado, DETALHE IMPORTANTE no dia 23 disseram que ja havia sido postada, mas na "etiqueta" estava dia 24, mais uma incoerência, no dia 25/02 pedi o extorno e me deram o prazo de 5 dias úteis, estou no aguardo. Cheguei a questinar sobre as reclamações existentes e disseram que era culpça do carnaval e que todos tinham recebido o extorno.
Estou no aguardo do quinto dia para tomar outras providências!!!!!!!!!