Atraso no reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
12/03/2025 às 00:03
ID: 211940269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei pelo o cancelamento do material escolar dos meus filhos, pois havia comprado o modulo errado, entrei em contato pelo atendimento da editora via WhatsApp no dia ***** onde segui todos os passos que foi solicitado e me deram um prazo de 15 dias para o estorno. No dia ***** entraram em contato comigo novamente solicitando a mesma documentação para dar continuidade ao cancelamento e estorno e mais uma vez o prazo de 15 dias para o reembolso, minhas crianças estão sendo prejudicadas com toda essa burocracia.
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Resposta da empresa
16/03/2025 às 12:55
Olá!
Nós somos a Loja Geeking. Não a Geekie. Solicitamos que a senhora faça a reclamação no canal da loja deles.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 09:23
Realizei a reclamação no site errado, peço desculpas pelo equívoco.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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