Não enviaram na data combinada
Resolvido
São Paulo - SP
20/12/2019 às 12:58
ID: 98458613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de 2 produtos na loja Geeking, pedido número ******* no dia 11/12 pedindo que fosse enviado pra chegar no dia 25/12 pra dar de presente pra um amigo que vai embora pra Europa após a data e até agora não foi enviado. Fiz o pagamento no cartão e foi confirmado no mesmo momento, não enviaram e não respondem mais. Oh seja, tem 5 dias, obviamente não vão enviar a tempo. Solicito meu dinheiro de volta pra poder comprar outro presente em uma loja que seja responsável.
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Resposta da empresa
20/12/2019 às 14:21
Bom dia Danielle. Creio que a senhora fez o pedido em outra loja. Nossos pedidos não começam com esse número este ano, mas com o número ******* em diante.
O site onde a senhora deve ter realizado a compra é este? https://*******
Não é a primeira vez que cometem este engano.
O nosso é a Loja Geeking. O deles é só Geeking.
O e-mail de atendimento deles é parecido com o nosso também, mas não tem escrito loja. Seria este o e-mail de lá: *******
Seria bom enviar um e-mail para lá.
Espero que o engano tenha sido esclarecido.
Consideração final do consumidor
01/01/2020 às 22:53
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10