Pedido pago e não entregue

Question

Dia 22 de maio a Genius confirmou meu pedido, pago, n. *******. A promessa no e-mail era de entrega em 7 a 10 dias. Estamos em 7 de agosto e não tenho notícias.. Escrevi e-mail, mas nada.. Quero o tenis que comprei (com um relógio de brinde), ou o dinheiro de volta.

Eis o e-mail.

Pedido #******* confirmado
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Gênio Descontos ******* por https://*******
22 de mai. de *******, 18:45
para mim

Gênio Descontos
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Tênis Masculino Small Fashion Couro Legítimo + (RELÓGIO DE BRINDE) × 1
Branco / 43
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Antonio Luiz Pimenta Laraia
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Olímpia SP
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Endereço de faturamento
Antonio Luiz Pimenta Laraia
*******
Rua Américo Brasiliense, *******
Patrimônio de São João Batista
Olímpia SP
**************
Brasil

Forma de frete
FRETE GRÁTIS (PRAZO 7 A 10 DIAS ÚTEIS)

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