VENDA ENGANOSA, NÃO ENTREGAM O PRODUTO

Question

Realizei uma compra de um livro e no momento da compra não foi informado que seria um produto importado, ao verificar o site vi que era de Minas Gerais então comprei. Porém minha compra foi deportada pela receita federal por não atender as exigências de descrição do produto/remetente. Tentei contato por email e não respondem, por whatsap não visualizam e ligação cai direto na caixa postal.
Apenas ignoram o contato. Não entregaram o produto, ficaram com meu dinheiro e não respondem, não atendem. Pelo visto e pelo tanto de reclamações parece ser uma prática constante da empresa com característica [Editado pelo Reclame Aqui], sem compromisso e respeito pelo cliente.