Realizei uma compra na loja Glomour não consigo rastrear e a mercadoria na não chegou

Question

Realizei uma compra no site https://******* no dia 25/10/******* porém até o momento não recebi código de rastreio e muito menos a encomenda. Já tentei contato com a loja via e-mail, WhatsApp e até tentei pelo site e nada de retorno. E a opção de reembolso no site não está funcionando! Estou completamente descontente com o ocorrido! Busco uma forma de resolver esta situação!