Produto Recebido Divergente da Descrição e Fotos do Site - Loja Recusa Envio de Vídeo para Troca
Não resolvido
Paulo Afonso - BA
30/04/2026 às 13:03
ID: 247386825
Fiz uma compra e quando ia mandar para a costureira ajustar, percebi que a peça é totalmente diferente. Falei com a loja que quero ver o vídeo da peça para poder fazer a troca e eles enviarem a correta. As pedras são de formato, cor e quantidades diferentes que apresentam no site. Eles não enviaram o vídeo e muito menos a solução.
Na foto abaixo, a foto de cima apresenta o que eles estavam vendendo e a de baixo o que chegou.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 13:10
A peça era totalmente diferente da foto e o material também. Ainda falaram era a luz da foto que mudou. Mas enfim, a costureira já tinha começado a ajustar e eu perdi o direito a outra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0