Rastreamento de pedido
Em réplica
Rubim - MG
28/08/2023 às 14:36
ID: 170996485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz a compra de um kit de perfumes importados no valor de *******,00 paguei no pix . Recebi um da GO-PIME informando que o pedido foi encaminhando, porém, não consigo rastrear o pedido e não houve nenhuma atualização no momento. Nesse caso como devo agir para que meu pedido seja entregue ??? Desde já agradeço e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 17:22
Prezada Naiane,
Muito boa tarde! Tudo bem?
Meu nome é Dayanne e sou responsável pela ouvidoria da empresa Go Prime. Estou aqui para auxiliá-la no que for preciso!
Informo que o status do seu ******* como Em trânsito. Peço que aguarde para a atualização de mais informações. Caso queira contatar-nos, colocamo-nos sempre à disposição através do e-mail: *******. Ressaltamos que o canal via whatsapp é exclusivo para vendas.
Desejamos que você tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Dayanne M.
Ouvidoria Go Prime
Réplica do consumidor
01/09/2023 às 09:12
Boa tarde, agradeço pelo retorno.
Sim , consta em trânsito mas onde?
Não há atualização a dias e o código de rastreio é inválido. E esse email aí fala que não é encontrado quando envio a mensagem. Vocês vão me atualizar ou vou ter que acionar meus direitos de cliente???