Dificuldade na troca de produto (spray Koleston) devido à ausência de registro da compra no sistema.
Não respondida
Itapevi - SP
05/09/2025 às 16:37
ID: 226217007
Eu fui na terça-feira do dia 12 na loja go comprar uns produtos e não estou achando a nota os produtos estão intacto no sistema não consta a minha compra que eu passei no caixa e paguei no débito automático eu abri o pagamento no débito automático a moça do Caixa 2 diz que não consta o meu produto como saída da loja nesse dia eu estou um pouco preocupada porque eu comprei todos os produtos juntos em um só dia e eu só quero mudar a cor do produto e ela se recusou a trocar para mim eu preciso trocar esse produto num prazo de três dias no máximo eu só preciso trocar a cor comprei por engano na hora da pressa Achei que era uma cor e era outra comprei diversos produtos numa só nota e não consta a saída do meu produto
Ob: a troca é a cor do spray koleston que veio louro médio escuro por engano e queto o castanho escuro, ou preto