Compra
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2023 às 12:21
ID: 160406311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis Tommy, mas acho que foi [Editado pelo Reclame Aqui], pq até agora nada de tênis chegar e nada de resposta.
Só e-mail automático.
R$*******,90.
Terei que ir à juízo buscar reparação. Cada vez mais pessoas se aproveitam das outras.
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Resposta da empresa
05/03/2023 às 22:49
Oi tudo bem?
Me chamo mariana e sou a responsável pelo atendimento da Loja goat.
Vi que seu email está com problemas para enviar mensagem, porque aqui está funcionando normalmente.
É de extrema importância que você leia todas as orientações abaixo sobre o seu código de rastreio e siga exatamente o passo a passo que irei te enviar.
Nosso envio é primeiramente feito por uma transportadora que vem do exterior para o Brasil com nossas remessas e então, é necessario que você acompanhe o rastreio pelo nosso site, pois existe integração entre nosso site, transportadora e correios no Brasil
É de extrema importância que faça dessa forma, pois todas as nossas entregas são feitas parte por transportadora, e parte pelos Correios, é comum nos primeiros 10~15 dias a atualização não ser tão precisa, pois na transportadora acontece um certo delay na atualização.
Lembrando que nosso prazo é pode variar entre 7 a 25 dias úteis após a data da compra estando sujeita a possíveis atrasos por conta de fatalidades como, extravio, mal tempo, área de distribuição dos correios, áreas de risco onde o correios nao pode acessar, ou até mesmo acidentes com entregadores.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição, e lembre-se, nós garantimos *******% a entrega de todos os produtos anunciados .
Site para rastreio: https://*******
Código de rastreio:
*******
Réplica do consumidor
26/03/2023 às 22:42
O PRODUTO CHEGOU FORA DO PRAZO, NO ENTANTO NADA TEM A VER COM O QUE ESTÁ NA PROPAGANDA. É ALGO QUE NÃO VALE NEM r$10,00. EU JAMAIS COMPRARIA, ENVIEI E-MAIL PARA DEVOLUÇÃO DO TÊNIS, HORRÍVEL, DE FEUTRO, PARECE O AVESSO, E RESSARCIMENTO DO MEU DINHEIRO.
E MAIS, NINGUÉM RESPONDE AO E-MAIL, SÓ MENSAGEM AUTOMÁTICA. PARECE MENTIRA. NÃO HÁ COMUNICAÇÃO COM A EMPRESA ATRAVÉS DE E-MAIL, SÓ ATRAVÉS DO RECLAME AQUI.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E ENVIAR ESSE NEGÓCIO [Editado pelo Reclame Aqui] DE VOLTA. QUE COISSA HORRÍVEL VOCÊS ENGANAREM AS PESSOAS ASSIM.
AGORA ELE APARECE MAS COM A PROPAGANDA DE OUTRA EMPRESA.
Réplica do consumidor
06/06/2023 às 17:47
è uma grande mentira essa empresa, ele criam outras empresas e transitem o mesmo anúncio enganosos. até agora não me devolveram meu dinheiro
Réplica do consumidor
06/06/2023 às 17:48
è uma mentira essa empresa, eles replicam as mesmas ofertas, o mesmo anúncio com nomes de empresas diferentes e vão enganado as pessoas, até agora nem resposta e nem dinheiro.
Réplica do consumidor
13/07/2023 às 16:26
ESSA EMPRESA É [Editado pelo Reclame Aqui] NGN RESPONDE