Atraso no Envio, Atendimento Péssimo.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

07/12/2024 às 09:28

ID: 203948543

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ja havia feito uma compra com esta loja em setembro pago o frete para que fosse enviado via SEDEX pois tinha urgência no pedido, o pedido era pra chegar no dia 05/09 e só me foi entregue no dia 09/09, pois a loja postou o pedido com atraso, entrei em contato pediram desculpas, ok erros acontecem, voltei a comprar no dia 30/11 via SEDEX também para ser entregue no dia 04/12, e desta vez além de enviarem com atraso (deve ser o padrão da loja) eles enviaram via PAC mesmo sendo pago o frete para entrega via SEDEX e a previsão é para meu ******* é em 11/12 (já nem sei se será entregue mesmo), você manda mensagem a loja te ignora, então se forem comprar na loja não tenham pressa para a entrega do seu pedido, nem esperem um bom atendimento, pois não é o padrão da loja, e o frete podem pagar o mais barato, pois a loja te envia o ******* eles acham que tem que te enviar, e quanto a devolver o dinheiro do frete, eles também nem cogitam esta hipótese, então quem ainda quiser se arriscar em comprar nesta loja, eu desejo uma BOA SORTE E MUITA PACIÊNCIA, pois irão precisar.

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Resposta da empresa

26/12/2024 às 15:58

Olá Tiago


Pedimos desculpas pelo transtorno

Consideração final do consumidor

06/01/2025 às 09:08

Atendimento Ruim, Compromisso com o Cliente pior ainda, pra loja chegar a ser classificada como RUIM, precisa melhorar e muito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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