COMPRA NAO ENTREGUE
Respondida
Belém - PA
19/10/2024 às 08:46
ID: 200027035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDIA 04.10 COMPREI 3 TENIS NA LOJA, NO PEDIDO #*******, MANDARAM COMPROVANTE E TUDO. PAGUEI MAIS CARO VIA SEDEX POIS TINHA URGENCIA. ATÉ HOJE DIA 19.10 NÃO CHEGOU NADA. MANDARAM O COD DE RASTREIO PELA TRANSPORTADORA CENTRAL LOG, LÁ DIZ QUE ESTA A CAMINHO DO DESTINATARIO, MAS ATÉ HOJE NAO CHEGOU. E A PESSOA CHAMADA JUNIOR, QUE SE DIZIA ATENDENTE COMERCIAL, NAO RESPONDE MAIS NO WHATZAP. SÓ QUERIA VER UMA FORMA DE EXTORNAR MEU DINHEIRO. TENHO TODOS OS COMPROVANTES.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 09:39
Olá Ray Alexandre tudo bem ? Lamento pelo ocorrido com o seu pedido mas acredito que fez a reclamação na loja errada, pois a nossa loja Gorilla cujo o site oficial seria este https://******* não trabalhamos com a venda de tenis e sim somente equipamentos de artes marciais como sacos de pancada, luvas de box e afins, a ocorrencia não se trata de uma compra feita em nossa loja, agradeço a compreensão.