Comprei uma loja virtual e não recebi
Resolvido
Curitiba - PR
28/01/2022 às 17:55
ID: 137461961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25 dejaneiro de *******, paguei a mensalidade para receber minha loja virtual para dropshipping. No site informa: receba sua loja na hora. Já enviei mensagem pelo email do site, já tentei pelo chat do site e não obtive resposta.
Reclamo por ter sido enganado pelo site.
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Resposta da empresa
28/01/2022 às 18:39
Sr. Herbert boa tarde, está informação de liberação da loja na hora não existe em nosso site, o prazo é de 10 dias corridos.
Caso não queira mais a loja, podemos efetuar o cancelamento da mesma e devolução do valor pago. Favor entrar em contato com nosso email
*******
Atenciosamente: Grandes Grifes.
Réplica do consumidor
28/01/2022 às 20:47
Obrigado pela resposta. Posso enviar o print screen onde diz obtenha sua loja em poucos minutos no site da empresa.
Mas tudo bem, vou aguardar os 10 dias. Gostaria de fazer mais uma observação: no site, deveriam mudar para: obtenha sua loja em até 10 dias. Grato
Réplica da empresa
03/02/2022 às 15:47
Sr. Herbert boa tarde, pedimos desculpas pelo transtorno, o seu pedido de cancelamento do plano ( Dropship ) Já foi cancelado e efetuado o estorno de R$ *******,00 Ref. a mensalidade junto ao Mercado Pago. Esta havendo atrasos na entrega das lojas, em virtude
de estruturação das mesmas. Atenciosamente: Grandes Grifes.
Consideração final do consumidor
27/04/2022 às 18:03
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7