NÃO COMPREM NA LOJA GRANDES GRIFES

Resolvido
Florianópolis - SC
25/09/2024 às 14:19
ID: 198200703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa, que depois estava sem estoque (mas permaneceu no site para venda). Solicitei o estorno, mas a loja informou que o pagbank não fazi a devolução pq já havia passado de 24hs da compra. me informaram que eu deveria entrar em contato com eles (só que a ligação só vai pra frente se vc informar CPF ou CNPJ de quem tem conta, e é a Grandes Grifes que tem conta e não o comprador). Depois disseram que eu deveria tentar resolver com o meu banco. um absurdo! Eles geram um problema enorme para o comprador e não se responsabilizam com nada!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2024 às 14:59
Sra. Marina boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido, e já enviamos para o seu email e WhatsApp o comprovante de cancelamento do seu pedido junto ao Pagbank .
Atenciosamente: Grandes Grifes.
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 11:32
No momento da compra dão assistência, mas após não querem se responsabilizar por qquer ocorrência.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4