Não entrega e não responde
Não resolvido
Joinville - SC
23/09/2023 às 11:30
ID: 172614459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas cases em 19/agosto, até agora nada, nenhum status e nenhuma resposta em WhatsApp nem email. Cuidado.
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 00:41
Olá Vladimir, tudo bom? Faço parte do time de Resoluções da Loja Gravity.
Passamos por algumas reformulações nos Setores de Resoluções e atendimentos.
Desde já, pedimos desculpas pela situação ocorrida.
Solicitamos o reenvio do código de rastreio, e o mesmo provavelmente foi enviado para ti.
Rastreio: *******
Obrigado e grande abraço da Loja Gravity!
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 17:04
Fiz o pedido dia 19/08/******* e só despacharam em 26/09/******* depois de eu reclamar aqui.
E chegou hoje, dia 19/10/*******, e adivinha, pedi duas cases e só me enviaram uma.
lamentável.
Consideração final do consumidor
01/11/2023 às 19:48
não entregaram o que comprei e não respondem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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