Loja Gravity

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Imperatriz - MA

04/09/2023 às 15:26

ID: 171416927

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Fiz um pedido nessa loja no dia 18 de agosto. A última atualização que tive foi do pagamento aprovado, desde então, não recebi mais nenhuma atualização sobre envio do pedido e código de rastreio. Acesso ao site e não tem nenhuma informação minha e não consigo rastrear com base no número que me passaram. A loja pede de 2 a 5 dias para enviar tais informações, mas já se passaram 16 dias e nada até agora. A conta está sendo debitada no meu cartão, mas nada do meu produto. Entro em contato com eles pelos canais disponibilizados, e-mail e número de whatsApp, e não tenho retorno nenhum.
Gostaria de ter alguma atualização e um estorno do meu dinheiro, pois isso já é falta de respeito com o consumidor.