Loja Gravity

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Aracaju - SE

27/09/2023 às 13:33

ID: 172864997

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Até o momento, não recebi nenhuma notificação sobre o status do pedido, nem código de rastreio. Também não consigo encontrar nenhuma informação sobre o pedido no site da empresa.

O prazo de entrega do pedido era de 30 dias, mas já se passaram 24 dias e ainda não recebi nenhuma informação sobre o pedido. Só informa que está em transito desde o dia 04/09/*******.

Estou extremamente decepcionado com o atendimento da loja Gravity. A falta de comunicação e informação é inadmissível.

Solicito que a empresa tome as medidas cabíveis para resolver o problema o mais breve possível, caso eu não tenha uma resposta em 24 horas, quero o reembolso do valor total da compra para eu fazer negócio com outra empresa, pois nem o WhatsApp que dizem que é para suporte, tenho resposta sobre meu pedido.

Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis para proteger meus direitos como consumidor.