ENCOMENDA NÃO ENTREGUE.

Olá senhora Helena. Como vai?

Gostaria de informar que, ao entrar em contato com os Correios, conseguimos identificar o problema que existiu durante a entrega. A encomenda foi postada e encaminhada de forma correta pela Loja Grenier, no entanto, segundo o Atendimento dos Correios, o endereço de entrega se encontrava incompleto e, portanto, a encomenda ficou retida na Agência dos Correios da cidade da senhora aguardando a retirada, como ela não aconteceu a ******* a nós (remetentes). Dessa forma, já estamos novamente realizando a postagem da encomenda da senhora, conforme foi conversado em nosso canal de atendimento. Em até 3 dia úteis a postagem será realizada e enviaremos o código de rastreio diretamente no E-mail fornecido.

Ante o exposto, gostaria de reforçar que a nossa equipe está empenhada em resolver esse problema o mais rápido possível e que já entramos em contato com a senhora para elucidar o problema por parte dos Correios durante a entrega. Dessa forma, reforço a nossa posição de atuar sempre conforme nossas políticas de entrega.

Ficamos esperando ansiosamente a avaliação da senhora quanto a essa reclamação. Um forte abraço.

Atenciosamente,
Equipe Loja Grenier