Loja Guara

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Santo André - SP

15/09/2021 às 11:57

ID: 129666063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri, em 16/03, um jogo de ferramentas, vendido por LOJAS GUARÁ, com pagamento através do Mercado Pago.
Face à não entrega do produto, após 2 meses tentei contato várias vezes com a LOJAS GUARÁ, mas não obtive resposta.
Contatei, então, o Mercado Pago que respondeu que em razão de ter passado o período de 60 dias, não teria mais como devolver o valor pago.
Desde então venho tentando obter dados do vendedor, mas o Mercado Pago só atende através de mensagem eletrônica, com respostas padronizadas, sem solucionar o problema.