Loja HBS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/01/2022 às 16:18

ID: 136920683

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de uma mochila 15 de outubro de ******* com garantia de troca por 3 meses no dia 11 de Janeiro de ******* ainda no prazo dado pela loja retornei pra fazer a troca da mesma pois o zipe dela estava mastigando e ñ conseguia fazer o fechamento logo na entrada o vendedor foi muito hostil comigo quando soube que era troca e falou que ñ poderia fazer a troca pq eu ñ apresentei a etiqueta da mercadoria sendo que estava com a nota fiscal fui até o gerente que confirmou que sem a apresentação da etiqueta ñ poderia fazer a troca e pediu pra que eu retornasse no outro dia que ele iria falar com o superior dele retornei e ele confirmou que sem a etiqueta ñ poderia fazer a troca e me orientou a procurar os meios legais como eu fico nessa situação pq a nota fiscal me da o direito de troca e a loja si recusa a fazer?