PROPAGANDA ENGANOSA, RECEBI PRODUTOS DE QUINTA CATEGORIA!!

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Ubatuba - SP

23/02/2018 às 22:43

ID: 33285477

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Comprei 1 calça de moletom no site, no anúncio é linda, bonita, bem desenhada e discreta. QUANDO CHEGOU VI OUTRA COISA! Produto totalmente diferente do anunciado, péssimo, mal feito, totalmente irregular, parece uma calça de mendigo, o cordão do moletom parece um fio repicado, horroroso! Também comprei uma camisa, que por sinal também veio diferente, o tamanho G deve ser para GIGANTESCAMENTE ENORME por que parece um vestido, a foto mostra uma estampa linda e bem feita, na real é desfocada e esticada, a costura é podre e não vai durar nada, paguei caríssimo nessas roupas achando que eram boas e quando chega ta essa m****!!! Tentei entrar em contato mas mesmo no horário de atendimento por chat não tem ninguém, emails totalemente ignorados. LOJA FAKE, APLICA [Editado pelo Reclame Aqui]!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!

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Resposta da empresa

07/03/2018 às 09:16

Olá Aline, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de frizar que não somos loja fake, e não aplicamos nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] em nossos clientes. Todos nossos clientes recebem os produtos adquiridos, somos uma empresa séria com 40 funcionários, infelizmente ocorrem casos de pequena parte de nossos clientes não aprovar os produtos, e sendo assim, seguimos com o processo de troca/devolução.

A sra. pode estar solicitando a devolução do valor pago via e-mail: ******* e seguiremos com o processo para a sra.

Aguardamos o e-mail para lhe passar instruções!

Atenciosamente,
Loja HDR Street Wear.